ОНЛАЙН ОПЛАТА

Оплата коммунальных услуг ТОО "МАЭК-Казатомпром"

БЕЗ КОМИССИИ


Онлайн Заявка

Заявка на

опломбирование и

распломбирование

индивидуальных приборов учета

Подать заявку

Мобильное приложение

Центр обслуживания потребителей

ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
РКЦ ТОО «МАЭК-КАЗАТОМПРОМ»

УВАЖАЕМЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ!

ЦОП работает для ВАС и предлагает следующие услуги: 1. Кассы РКЦ (окна № 6, 7, 8, 9, 10) производят:
1.1   прием платежей:
        - по счету-квитанции ТОО «МАЭК-Казатомпром» 
        - по счету-фактуре ТОО «МАЭК-Казатомпром»
        - по АДРЕСУ (при утере счета-квитанции/фактуры ТОО «МАЭК-Казатомпром»). Подтверждением о проведении платежа служит Приходный ордер
       - посредством POS-терминала.  Подтверждением о проведении платежа служит чек POS-терминала
1.2      прием показаний ИПУ (при утере счета-квитанции) посредством заполнения Купона показаний и оплаты проведенной операции (сумму оплаты определяет Потребитель). Подтверждением о проведении платежа и подачи показаний ИПУ служит Приходный ордер.
2. Посредством платежных терминалов ПЭС и QIWI  произвести оплату коммунальных услуг  и подать показания ИПУ
3. Обратиться к экономисту за устными разъяснениями по вопросам начисления коммунальных услуг по Адресу или по другим вопросам, входящих в функциональную деятельность РКЦ,  подать письменное обращение на имя  начальника РКЦ
4. Обратиться к делопроизводителю для получения ответа на письменное обращение, получить документацию и счета- фактуры  по отдельному списку  ТОО «МАЭК-Казатомпром», записаться на личный прием к начальнику РКЦ
5. Подать заявку в ТОО "AllianceEnergoSnab"  на распломбирование и опломбирование Индивидуальных приборов учета
6. Ознакомиться  с документацией на Информационном стенде РКЦ:  Новости законодательства Республики Казахстан о предоставлении коммунальных услуг физическим и юридическим лицам,  выписками из СНиП РК о правилах содержания внутриквартирных водяных сетей  Потребителями, образцы Заявлений,   перечень документов у Потребителя для подачи заявки на распломбирование и опломбирование ИПУ, график работы персонала ЦОП и пр...

 

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ КАСС

Окно 6

Окно 7

Окно 8

 

ВТОРНИК - ПЯТНИЦА

8.30 – 16.45

1 смена

2 смена

1 смена

2 смена

ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА

8.30 – 15.15

 

ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА

12.00 – 18.45

 

ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА

8.30 – 15.15

 

ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА

12.00 – 18.45

 

Обеденный перерыв

 

 с 12.30 до 13.30

технический  перерыв

   10.30 - 10.40 

16.02– 16.18

 

Обеденный  перерыв

 

с 12.00 до 13.00

технический перерыв

10.20 – 10.30

13.59– 14.15

 

 

Обеденный  перерыв

 

с 14.15 до 15.15

технический перерыв

  13.20 - 13.30  

17.29 – 17.45

 

Обеденный  перерыв

 

с 12.00 до 13.00

технический перерыв

10.20 – 10.30

13.59– 14.15

Обеденный  перерыв

 

с 14.15 до 15.15

технический перерыв

  13.20 - 13.30  

17.29 – 17.45

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ, ПОНЕДЕЛЬНИК

СУББОТА
8.30 – 16.15 

СУББОТА
11.00 – 18.45 

СУББОТА
8.30 – 16.15

СУББОТА
11.00 – 18.45

 

Обеденный  перерыв


12.00 – 13.00


технический перерыв


  10.20 10.30   

13.59– 14.15

 

 

Обеденный  перерыв


14.15 – 15.15


технический перерыв


  13.20 - 13.30

  17.29 – 17.45

 

Обеденный  перерыв


12.00 – 13.00


технический перерыв


  10.20 10.30   

13.59– 14.15

Обеденный  перерыв


14.15 – 15.15


технический перерыв


  13.20 - 13.30

  17.29 – 17.45

 

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ 

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ 

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ

Окно 9

Окно 10

 

ВТОРНИК - ПЯТНИЦА

9.30 – 17.45

 

ПОНЕДЕЛЬНИК - ПЯТНИЦА

8.30 – 16.45









Обеденный перерыв

 

 с 13.00 до 14.00

технический  перерыв

   10.40 - 10.50 

15.46– 16.02

Обеденный перерыв

 

 с 11.30 до 12.30

технический  перерыв

   10.10 - 10.20 

15.30– 15.46

СУББОТА
8.30 – 16.45

Выходной
СУББОТА,

ВОСКРЕСЕНЬЕ

Обеденный  перерыв

                                      13.00 – 14.00


технический  перерыв


   10.30 - 10.40 

  15.46– 16.02

Выходной
ВОСКРЕСЕНЬЕ, ПОНЕДЕЛЬНИК

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Для получения информации по АДРЕСУ  представлять следующие документы:
Удостоверение личности (оригинал или копия) – для собственника квартиры
Удостоверение личности и адресную справку с ЦОН – для лица,  зарегистрированного по адресу
Доверенность от  собственника  и   удостоверение личностипри отсутствии регистрации  по адресу
В случае не представления документов информация не предоставляется  ( ст. 10-11 № 94-V  ЗРК  от 21.05.13г)

РЕГЛАМЕНТ  РАБОТЫ специалистов РКЦ

ОКНА ПРИЕМА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 ПОНЕДЕЛЬНИК – ПЯТНИЦА
 8.30 – 16.30
        8.30 – 15.00 (ОКР)

обеденный перерыв

12.30 – 13.30

технический перерыв

10.30 – 10.45
16.00 – 16.10 

выходные дни:

СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ

ОКНО 20
ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ РАСЧЕТ

СПРАВКА ОКР оформляется при наличии следующих документов:

  1. Удостоверение личности (копия)
  2. Правоустанавливающий документ на жилье (копия договора купли, продажи ..)
  3. Адресная справка (оригинал)
  4. Счет-квитанция с  последней оплатой  за  коммунальные услуги  (оригинал)
  5. Акт обследования ИПУ с участка ТОО "AllianceEnergoSnab" (оригинал). Акт обследования  оформляется  участком ТОО "AllianceEnergoSnab"  и   действителен  в течение 3 дней со  дня  составления
  6. Счет ОКР выдаётся в день обращения и предоставления документов(пункты 1, 2, 3, 4)
  7. Справка ОКР выдаётся в день, следующий за днём оплаты счета ОКР ... подробнее     
ОКНО 21
ЭКОНОМИСТ
  1. Прием письменных обращений.
  2. Изменение ФИО собственника и иных параметров  по Адресу... подробнее   
  3. Приостановление начислений ресурсов по Адресу в связи с выездом... . подробнее
  4. Изменение параметра «площадь» по Адресу...  подробнее
  5. Разъяснения по начислению коммунальных услуг, наличию задолженности, по отпускным тарифам,  по ИПУ и теплосчётчикам, по начислению ОДПУ, о льготах, и др 
ОКНО 19
ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ
  1. Получение ответа на письменное обращение… подробнее
  2. Получение документации и платежных документов по списку сторонних потребителей -юридических лиц.
  3. Запись на личный прием начальника РКЦ

 

 ТОО "AllianceEnergoSnab", адрес: 10 мкр., дом №1

Прием заявок на распломбирование и опломбирование ИПУ

Контактные телефоны:

8 775-344-26-63, 30-90-40 опломбирование ИПУ электроэнергии
8 775-344-07-56, 30-90-42 (для домов с 1 мкр. по 12 мкр.) распломбирование и  опломбирование ИПУ воды,
распломбирование ИПУ электроэнергии… подробнее
8 775-344-07-16, 30-90-44 (для домов с 13 мкр. по 34мкр.)