Онлайн өтінім

Жеке есептеу

аспаптарына

пломба салу және

алуға өтінім

Өтінім беру

Мобильді қосымша

Тұтынушыларға қызмет корсету орталығы

ТҰТЫНУШЫЛАРҒА ҚЫЗМЕТ КОРСЕТУ ОРТАЛЫҒЫ
 Энергожабдықтау ұйым

Қ Ұ Р М Е Т Т І К Е Л У Ш І Л Е Р!

Сіз үшін ТҚКО мынадай қызмет түрлерін ұсынады
1. ЕКО кассалары (№1,2,3,4 терезелер):
1.1 төлем қабылдау:
- ЖШС «МАЭК» шот-түбіртегі бойынша
- ЖШС «МАЭК» шот-фактурасы бойынша
- мекен-жай бойынша (ЖШС «МАЭК» шот-түбіртегі жоғалған жағдайда).Төлем жасаған туралы құжат – Кіріс ордері болып табылады.
- РОS-терминал арқылы. Төлем жасаған туралы дәлелдейтін құжат – POS-терминал чегі болып табылады.
1.2 Купон толтыру арқылы ЖЕА көрсеткіштерін (Энергожабдықтау ұйымының шот-түбіртегі жоғалған жағдайда) Көрсеткіш және төлем жасалған операциялар (төлем соммасын тұтынушы өзі белгілейді). Төлем жасаған және ЖЕА көрсеткіштерін бергендігі туралы дәлелдейтін құжат Кіріс ордері болып табылады
2.Төлем жасауға және ЖЕА көрсеткіштерін ТЭЖ және ТТБЖ терминалдары арқылы .
3. Экономистке жолығу арқылы: Сіз шығарылған коммуналдық есеп туралы, мекен-жай бойынша, т.б Энергожабдықтау ұйымының функционалдық қызметіне кіретін сұрактарға жауап, және Энергожабдықтау ұйымының бастығының атына өтініш-арыз бере аласыз. 

4. Іс жүргізушіден: өтінішінізге жазбаша жауап, бөлек тізім бойынша «МАЭК» ЖШС құжаттарын, шот-фактураларды алуға, және Энергожабдықтау ұйымының    бастығының жеке қабылдауына тіркелуге болады.
5. Жеке өлшем құралдарына пломба салу, электр санауыш пен су өлшеуіштің пломбасын алуға Энергожабдықтау ұйымына өтінім беруге болады. 
6. Энергожабдықтау ұйымының Ақпараттық тақтасындағы құжаттармен, жеке және заңды тұлғаларға коммуналдық қызметтерге енгізілген Қазақстан Республикасы заңнамасының жаңалықтарымен, Тұтынушылардың пәтер ішіндегі су желілерін ұстау ережелері туралы ҚР СНжЕ көшірмелерімен, Арыздар көшірмелерімен, ЖЕА пломбаларын алып тастауға және пломбалауға тапсырыс беру үшін Тұтынушыда құжаттар тізімі, ТҚКО персоналының жұмыс кестесі және басқа да танысуға болады.

КАССАЛАРДЫҢ ЖҰМЫС КЕСТЕСІ
КАССА  1/2 КАССА   1/3 КАССА  1/1

Терезе 1

Терезе 2

Терезе 3
1 смена 2 смена

 

Сейсенбі - жұма

9.30 – 17.45

1 смена

2 смена

дүйсенбі - жұма

8.30 – 15.15

дүйсенбі - жұма

12.00 – 18.45

дүйсенбі - жұма

8.30 – 15.15

дүйсенбі - жұма

12.00 – 18.45

Түскі үзіліс

 

с 12.00 до 13.00

техникалық үзіліс

10.20 – 10.30

13.59– 14.15

Түскі үзіліс

 

с 14.15 до 15.15

техникалық үзіліс

    13.20 - 13.30  

17.29 – 17.45

Түскі үзіліс

 

 с 13.00 до 14.00

техникалық үзіліс

   10.30 - 10.40 

15.46– 16.02

Түскі үзіліс

 

с 12.00 до 13.00

техникалық үзіліс

10.20 – 10.30

13.59– 14.15

Түскі үзіліс

 

с 14.15 до 15.15

техникалық үзіліс

  13.20 - 13.30  

17.29 – 17.45
Сенбі
8.30 – 16.15

Сенбі
11.00 – 18.45

Сенбі
8.30 – 16.45

Сенбі
8.30 – 16.15

Сенбі
11.00 – 18.45

Түскі үзіліс


12.00 – 13.00


техникалық үзіліс


  10.20 – 10.30  

13.59– 14.15

Түскі үзіліс


14.15 – 15.15


техникалық үзіліс


   13.20 - 13.30 

  17.29 – 17.45

Түскі үзіліс

                                      13.00 – 14.00


техникалық үзіліс


   10.30 - 10.40 

  15.46– 16.02

Түскі үзіліс


12.00 – 13.00


техникалық үзіліс


  10.20 – 10.30   

13.59– 14.15

Түскі үзіліс


14.15 – 15.15


техникалық үзіліс


  13.20 - 13.30

  17.29 – 17.45
Демалыс
Жексенбі

Демалыс
Жексенбі

Демалыс
Жексенбі, дүйсенбі

 Демалыс
Жексенбі

Демалыс
Жексенбі

 

 

ТҰТЫНУШЫЛАРҒА ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ

ТҰТЫНУШЫЛАР НАЗАРЫНА!
Мекен-жай бойынша ақпарат алу үшін төмендегідей құжаттар ұсыну қажет::
Жеке куәлік (түпнұсқа немесе көшірме) – для пәтер иесі үшін
Жеке куәлік және ХҚКО мекен-жай анықтамасы – мекен-жай бойынша тіркелген тұлға үшін
Пәтер иесінен сенімхат және жеке куәлік -мекен-жай бойынша тіркелмеген жағдайда
Құжаттар ұсынылмаған жағдайда ақпарат берілмейді (21.05.13ж. №94-V ҚРЗ 10-11б.)

Энергожабдықтау ұйымының мамандарының
ЖҰМЫС КЕСТЕСІ

ТҰТЫНУШЫЛАРДЫ ҚАБЫЛДАУ ТЕРЕЗЕСІ

дүйсенбі - жұма
8.30 – 16.30
8.30 – 15.00 (ТЕА)

түскі үзіліс

12.30 – 13.30

техникалық үзіліс

10.30 – 10.45
16.00 – 16.10

демалыс күндері:

Сенбі, Жексенбі
ТЕРЕЗЕ 5
ТҮПКІЛІКТІ ЕСЕП АЙЫРЫСУ

ТЕА АНЫҚТАМАСЫ төмендегідей құжаттар негізінде рәсімделеді:

  1. Жеке куәлік (көшірме)
  2. Тұрғын үйге құқығын білдіретін құжат (сату-сатып алу шартының көшірмесі)
  3. Мекен-жай анықтамасы (түпнұсқа)
  4. Коммуналдық қызмет үшін соңғы төлем шот түбіртегі(түпнұсқа).
  5. Энергожабдықтау ұйым учаскесінен ЖЕҚ тексеру акті (түпнұсқа).Тексеру акті Энергожабдықтау ұйым учаскесімен рәсімделеді және толтырылған күнінен 3 күнге жарамды.
  6. ТЕА есебі жүгіну және құжаттарды ұсыну күні беріледі (1, 2, 3, 4 бөлімдер)
  7. ТЕА анықтамасы ТЕА есебі төленген күннен келесі күні беріледі... толығырақ
ТЕРЕЗЕ 6
ЭКОНОМИСТ
  1. Жазбаша өтінімдерді қабылдау.
  2. Мекен-жай бойынша меншік иесінің ТАЖ және басқа параметрлерінің өзгеруі толығырақ
  3. Кетуге байланысты мекен-жай бойынша ресурстарды есептеуді тоқтату толығырақ
  4. Мекен-жай бойынша «аудан» параметрінің өзгеруі толығырақ
  5. Коммуналдық қызметтер бойынша есеп, қарыздың бар болуы, жіберу тарифі бойынша, ЖЕҚ және жылу санауыштар бойынша, ЖҮЕА есебі бойынша, жеңілдіктер және басқалар туралы түсіндіру
ТЕРЕЗЕ 7
ІС ЖҮРГІЗУШІ
  1. Жазбаша өтінімге жауап алу толығырақ
  2. Сырт тұтынушылар – заңды тұлғалардың тізім бойынша құжаттар мен төлем құжаттарын алу.
  3. Энергожабдықтау ұйымының бастығының жеке қабылдауына жазылу

 

  Энергожабдықтау ұйым, мекен-жайы: 10 ш/а, №1 үй
ЖЕА пломба алу және пломба салуға өтінімдер қабылдау

Байланыс телефондары:
56-26-40 Электр санауыш аспаптарға пломба салу
56-26-40 Су өлшеу аспаптарына пломба салу Су өлшеу аспаптарынан,
пломба алу және электр санауыш ... толығырақ
56-26-41